返金ポリシー

返品・返金ポリシー
最終更新日：2026年3月5日

匠の達人セレクトでは、商品の品質管理には万全を期しておりますが、食品という商品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

■返品・交換について
以下の場合には返品・交換を承ります。

・商品に破損や不備があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・配送中の事故により商品が破損していた場合

その場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

■返品方法
不良品または誤配送が確認された場合、当店負担にて交換または返金対応をいたします。
まずは下記メールアドレスまでご連絡ください。状況確認後、返品方法をご案内いたします。

■返品送料
商品不良・誤配送の場合の返品送料は、当店が負担いたします。

■返金について
返品商品が当店に到着し内容を確認後、返金処理を行います。
返金は、ご注文時の決済方法に応じて行われます。
クレジットカード決済の場合、カード会社の処理状況により返金までにお時間がかかる場合があります。

■キャンセルについて
商品の発送後のキャンセルはお受けできません。
発送前の場合は可能な限り対応いたしますので、お早めにご連絡ください。